Wysyłka i Dostawa

Wysyłka i Dostawa
Ostatnia aktualizacja: 14 czerwca 2026

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Państwa zamówienie jak najszybciej i jak najdokładniej. Poniżej znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące naszej polityki wysyłki i dostawy.

1. Czas przetwarzania (wysyłka)

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mailem kod śledzenia. Towary zostaną wysłane w ciągu 2-5 dni od potwierdzenia otrzymania płatności.

2. Czas dostawy

Po przetworzeniu standardowy czas dostawy wynosi 3 do 8 dni roboczych, w zależności od lokalizacji, wyjątkowo do 4 tygodni. Należy pamiętać, że dostawa może ulec opóźnieniu w okresach wzmożonego ruchu, podczas świąt lub z powodu procedur celnych. Opóźnienia te nie dają prawa do anulowania zamówienia ani zwrotu pieniędzy.

3. Metoda wysyłki i pochodzenie

Aby ograniczyć marnotrawstwo i zmniejszyć emisję CO₂, wysyłamy bezpośrednio od naszego dostawcy w Chinach. Właściciel nie wysyła bezpośrednio — zamówienie jest wysyłane przez producenta, gdy całe zamówienie jest dostępne. Naszymi partnerami wysyłkowymi są: InPost / Poczta Polska.

4. Cła i podatki importowe

Wszelkie cła, podatki, opłaty celne i inne oficjalne należności związane z importem produktów na adres dostawy są Państwa odpowiedzialnością i nie są wliczone w cenę produktów. Nasze towary są zawsze wysyłane jako "duty unpaid and untaxed" (bez opłaconych ceł i podatków). Kupujący jest "importerem" i ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe uiszczenie ceł i/lub podatku importowego oraz za pełną zgodność z przepisami kraju importu. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić przepisy celne swojego kraju.

5. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są wyświetlane przy kasie i zależą od wagi, miejsca docelowego i wybranego rodzaju wysyłki.

6. Śledzenie przesyłki — odpowiedzialność klienta

• Klient jest odpowiedzialny za śledzenie kodu przesyłki za pośrednictwem naszej strony internetowej i linku przesłanego e-mailem.
• Klient samodzielnie sprawdza, czy paczka jest dostarczana do domu czy do punktu odbioru, i odbiera ją tam w razie potrzeby.
• Jeśli dostawa trwa dłużej niż oczekiwano, prosimy zawsze najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@ninawarszawa.pl, zamiast bezpośrednio otwierać obciążenie zwrotne lub żądanie zwrotu.
• Jeśli nie będą Państwo mogli przyjąć dostawy, przewoźnik może zostawić kartę z instrukcjami dotyczącymi ponownej dostawy lub odbioru.

7. Odpowiedzialność przy wysyłce

• Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że paczka została dostarczona na podany adres, odpowiedzialność spoczywa na kliencie.
• Proszę dokładnie sprawdzić swój adres; błędy należy zgłosić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia pod adresem info@ninawarszawa.pl.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane odmową przyjęcia dostawy lub nieodebraniem zamówienia od przewoźnika. W takim przypadku możemy obciążyć Państwa kosztami zwrotu przesyłki do nadawcy.

8. Anulowanie i modyfikacja zamówień

Po złożeniu zamówienia można je anulować lub zmienić, wysyłając do nas e-mail w ciągu 24 godzin. Po tym czasie, jeśli zamówienie jest już w trakcie realizacji, zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania. Jeśli produkty są już w drodze do Państwa, anulowanie nie jest możliwe — prosimy poczekać na otrzymanie towarów i odesłać je do nas zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem info@ninawarszawa.pl.